Web Project Manager Zenzero Comunicazione
Maria Cristina Cavazzini
In Zenzero Comunicazione ricopre il ruolo di web project manager e responsabile della produzione web.

Ha acquisito un’esperienza considerevole nella gestione di progetti di piccola media e larga scala.
Negli ultimi anni in particolare si è occupata di e-commerce e di vendita online, argomenti che le interessano molto anche a livello personale.

Racconta di sé:
«Adoro il settore digitale perché è sempre in movimento, dinamico e costantemente in evoluzione.
Mi piacciono le sfide che l’evoluzione continua del settore digitale ci impone e che ci spingono a ricercare sempre soluzioni creative e up to date»

 

L’INTERVENTO AL WEB SHOW 2013

Customer care: il miglior alleato del tuo eCommerce!
Costruire relazioni con gli utenti per trasformarli in clienti.

Qual è il ruolo del servizio Assistenza Clienti in un progetto eCommerce B2c? Quali risultati può portare? Perché viene considerato parte integrante di un progetto di vendita online? Come viene utilizzato nel panorama italiano ed internazionale? A queste e ad altre domande risponderà l’intervento sul Customer care.